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Quizás por eso renunciaste a tu Fitbit

Quizás por eso renunciaste a tu Fitbit

Un estudio mostró que un tercio de todos los usuarios de rastreadores de actividad física dejaron de usarlos después de seis meses. Guillermo Murcia / Getty Images

¿Ha comprado o recibido un rastreador de ejercicios en el último año? ¿Lo sigues usando?

La respuesta es probablemente no. Solo en 2015, se vendieron más de 78 millones de rastreadores portátiles. Pero un tercio de todos los usuarios abandonan después de seis meses, según un estudio.

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Entonces, ¿por qué es tan alta la tasa de deserción? Los investigadores de la Universidad de Washington dicen que la respuesta a menudo radica en cómo se muestran y enmarcan los datos recopilados por los dispositivos, que rastrean cosas como la distancia recorrida o cuánto duerme por día.

Investigadores universitarios entrevistaron a 141 ex usuarios de Fitbit e identificaron tres patrones de uso comunes: corto (menos de cuatro meses), largo y constante (al menos cinco meses) e intermitente (períodos de uso separados por al menos cuatro meses). Menos de 30 días).

Luego, mostraron a los usuarios anteriores siete vistas diferentes, como gráficos, mensajes, líneas de tiempo, que incluían diferentes formas de agrupar los datos. Los participantes prefirieron ciertos tipos de mensajes y presentaciones de datos en función de sus patrones de uso de Fitbit.

A los usuarios a corto plazo les gustaban tablas o gráficos que mostraban los días de la semana y las horas del día en que estaban más activos. Los usuarios a largo plazo prefieren ver los datos de tiempo de actividad agrupados por mes o incluso por año. Y la mayoría, independientemente del tiempo de uso, disfrutaron de comparaciones favorables de aptitud física con sus pares. Por ejemplo, prefirieron un mensaje positivo que diga que dieron más pasos que el 80% de los demás, en lugar de una nota con un marco negativo en el que el 20% de los usuarios los superan, incluso si la información es la misma.

¿Y cuáles eran las emociones de una existencia sin Fitbit? Los investigadores encontraron que 70 de los 141 ex usuarios se sentían culpables por darse por vencidos; 21 declararon que no obtuvieron ningún valor del seguimiento o lo encontraron aburrido; sólo cinco piensan que han aprendido lo suficiente sobre sus hábitos y 45 informaron tener sentimientos encontrados.

Cuando las personas que se sentían culpables recibieron mensajes que las animaban a volver a usar sus dispositivos, se mostraron receptivas. Pero aquellos que no se arrepintieron de renunciar a los dispositivos se sintieron molestos por las calificaciones.

“En este momento, las aplicaciones de seguimiento automático tienden a asumir que todos las seguirán para siempre, y claramente ese no es el caso”, dijo el coautor del estudio James Fogarty, profesor asociado de ciencias e ingeniería de la computación en la Universidad de Washington. liberación. . Cambiar las presentaciones de datos de los rastreadores y otros gráficos puede ayudar a que más personas los sigan o regresen después de un descanso.

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