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¿Se cuentan las vistas de DVR en los análisis de TV?

¿Se cuentan las vistas de DVR en los análisis de TV?

Clasificaciones de DVR

Ya sean números de Nielsen o calificaciones informadas por datos de DVR, uno de los mayores desafíos con las calificaciones de DVR es que no llegan de inmediato. Si utiliza TiVo “Fringe” el viernes por la noche, pero no ve la grabación hasta el martes, es posible que las calificaciones de la red no muestren su actividad de visualización hasta entonces. Debido a la naturaleza obsoleta de los DVR, las cadenas ahora están interesadas en las calificaciones durante un período de tiempo, en lugar de la fecha y hora en que se emitió el programa.

La mayoría de las redes utilizan el servicio Live Plus de Nielsen para realizar un seguimiento de las calificaciones. Live Plus rastrea quién ha visto programas en sus DVR en diferentes intervalos de tiempo. Generalmente, sigue tres categorías principales: Live-Plus-Same-Day, Live-Plus-Three y Live-Plus-Seven. Todos miran un rango de tiempo más amplio, por lo que Live-Plus-Same-Day no solo mira quién estaba viendo el programa cuando se emitió, sino también quién vio el programa ese día y el siguiente. Las pistas Live-Plus-Three y Live-Plus-Seven se vieron dentro de los tres y siete días posteriores a la transmisión original, respectivamente. Cuando Nielsen lanzó su servicio Live Plus, los ejecutivos de la red no estaban seguros, pero se ha convertido en un estándar de la industria.

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Estas clasificaciones de Live Plus pueden marcar una gran diferencia cuando una gran parte de los fanáticos de un programa lo ven en sus DVR. En 2007, cuando Live-Plus-Seven comenzaba a ganar terreno en la cadena, el 23% de los jóvenes de 18 a 49 años que veían “The Office” lo hicieron en su DVR una semana después de la primera transmisión. Este es un gran aumento en las calificaciones gracias solo a los DVR, y “The Office” no es el único programa que se beneficia de las calificaciones de DVR. Un episodio de “Fringe” en enero de 2011 superó todo un punto de calificación basado únicamente en los datos de Live-Plus-Three. [source: Anders].

El sistema de clasificación Live Plus ha cambiado no solo la forma en que las redes informan los números de clasificación, sino también la publicidad. La visualización de DVR es tan común ahora que Nielsen ha intentado agrupar sus notas Live-Plus-Same-Day en sus notas Live View. Todavía había informes de Nielsen que separaban los números, pero la compañía comenzó a informar todos los datos de sus publicaciones diarias. La lógica era que no había mucha diferencia entre un espectador que mira en vivo y uno que comienza a mirar 30 segundos o incluso 30 minutos después del inicio del programa. Los anunciantes lucharon con este cambio porque el aumento en la audiencia de Live Plus significó tasas de publicidad más altas, y Nielsen ahora informa los números de Live y Live Plus por separado.

Los métodos para recopilar datos de calificaciones de DVR a veces son polémicos en medio de quejas de los anunciantes y preocupaciones sobre la privacidad de los espectadores de DVR, pero a pesar de la resistencia, parece que las calificaciones de DVR llegaron para quedarse.

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Mucho de lo que vemos hoy está grabado en DVR como TiVo, y puede ser difícil factorizar las calificaciones en la ecuación.

Foto cortesía de TiVo

A medida que aumentaba la popularidad de las grabadoras de vídeo digitales (DVR), las cadenas de televisión tuvieron que adaptarse al desfase horario y a la tecnología de salto cuántico. Los servicios de DVR como TiVo permiten a los espectadores programar grabaciones únicas o recurrentes y ver esos programas cuando lo deseen. Una gran preocupación con los DVR es que los espectadores se mueven rápidamente durante las pausas comerciales, pero mantenerse al día con los hábitos de visualización y las clasificaciones de televisión grabadas es un desafío.

Un DVR es realmente un gran disco duro con una interfaz de usuario que le permite buscar programas, programar y ver grabaciones, y seguir programas de la red conectándose a una red central desde la cual descarga esta información. Algunos DVR también mejoran la televisión en vivo, lo que le permite pausar la acción en vivo si desea tomar un refrigerio o correr al baño. Pero, ¿cómo afectan estos recuadros a las calificaciones?

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The Nielsen Company recopila datos sobre la visualización de televisión convencional seleccionando una muestra representativa de hogares y proporcionando a esos espectadores un decodificador Nielsen. Nielsen Box mantiene un registro digital de lo que ven estas llamadas “familias Nielsen”. Sin embargo, es más complicado agregar DVR a la mezcla, ya que los parlantes Nielsen luchan por hacer un seguimiento de lo que estás viendo.

Lo que muchos consumidores no saben acerca de sus DVR es que, además de recuperar información de programación, también comparten datos sobre qué y cuándo están mirando. Puede recordar el infame “desliz” de Janet Jackson durante el entretiempo del Super Bowl de 2004. Después del incidente, TiVo emitió un comunicado en el que lo calificó como “el momento más TiVo”, ya que los usuarios de TiVo hicieron una pausa y reprodujeron. Historial de TiVo hasta este momento. [source: Reuters]. Si bien esto en sí mismo es interesante, el resultado final es aún más significativo: TiVo y otros DVR recopilan la información de visualización, y las empresas de DVR incluso usan estos datos para publicar sus números de calificación para programas grabados.

¿Cómo funcionan las clasificaciones de DVR y quién las mide? Echemos un vistazo a los servicios de clasificación de DVR más comunes y cómo miden el comportamiento de visualización.

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